Компания Docke гарантирует европейское качество своей продукции и долгий срок эксплуатации.

Срок гарантии на секционные складные чердачные лестницы составляет 3 года с момента приобретения. В течение этого срока лестница будет служить при самой интенсивной эксплуатации - но только если соблюдаются основные требования фирмы-производителя.

Гарантия распространяется только на производственный брак и другие дефекты и недостатки, не соответствующие стандартам качества Docke.

Нарушения, допущенные при установке лестницы и в ходе ее эксплуатации, не могут служить основанием для гарантийного ремонта или замены изделия. Лестница должна быть смонтирована в строгом соответствии с инструкцией по монтажу и использоваться согласно правилам эксплуатации.

Для предъявления претензий по гарантии покупатель должен предъявить чек или другой документ о продаже изделия, а также гарантийный талон производителя.

Обратите внимание! Гарантия не распространяется на следующие случаи повреждения лестницы или дефекты ее внешнего вида, возникшие по вине пользователя:

• Поломки, возникшие в результате механического воздействия.
• Ухудшение внешнего вида в результате царапин и других повреждений в процессе эксплуатации.
• Действия животных любых видов и размеров, обитающих в доме (включая насекомых).
• Нарушение температурного или влажностного режима в здании со значительными отклонениями от стандартных параметров, что может привести к деформации деревянных деталей конструкции лестниц.
• Воздействие открытого огня или отопительных приборов, создающих чрезмерно высокую температуру в месте расположения лестницы.
• Превышение максимально допустимых нагрузок. Лестницы D-STEP рассчитаны на 160 кг, и этого достаточно для людей всех весовых категорий. Но, как отмечают специалисты компании Кровли-М, при переноске грузов с чердака вниз и наоборот это ограничение необходимо учитывать.

Гарантийные обязательства не распространяются также на случаи, связанные с изменениями и модификациями в конструкции лестниц. Производитель поставляет готовое изделие, проверенное и испытанное по всем параметрам, включая безопасность. Потому он не берет на себя ответственность за самовольные модификации в конструкции. Любые изменения такого рода могут служить основанием для отказа от гарантии.